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Comment tirer profit des Investissements en Technologies de l’Information - Par Benoit A. Aubert / Blaize Horner Reich

mercredi 25 mars 2009 par William Toussaint

COMPRENDRE la relation entre la technologie de l’information
les investissements et la productivité a été un défi pour les chercheurs et un theme de bebats pour les gestionnaires ainsi que pour les décideurs politiques.

Le terme « Technologie de l’Information » (IT) est lui-même un parapluie pour un ensemble d’éléments disparates. Par exemple, il comprend le matériel et le logiciel qui permet aux entreprises de conduire instantanément l’échange des ordres de production, les factures et les paiements, ce qui supprime interactions de papier, de réduire les erreurs et les retards. Ce type de technologie est susceptible de simplifier les processus d’entreprise et d’accroître la productivité. Il comprend également investissements réalisés dans les écrans plats ou de mises à jour de logiciel d’exploitation, ce qui pourrait ne change pas la productivité des travailleurs de manière drastique. Certains impacts des technologies de l’information pourrait être principalement cosmétiques. La diversité de la technologie n’est pas la seule difficulté lors de la tentative d’expliquer le lien entre les TI et la productivité. Ce qui rend l’étude de ce lien difficile est le défi de la mise en œuvre des TI dans les organisations. Les entreprises font trop souvent etat de forte augmentation des coûts ou de grands délais d’attente pour leurs entreprises. Parfois, ils annuler des projets après avoir passé millions de dollars. Certains de ces projets desastreux font parfais la manchette dans les journaux. Quiconque qui est familier avec la conduite de projets informatiques connaît quelques exemples de projets qui ne se sont pas déroulés comme prévu. Pourtant, les entreprises continuent d’investir dans les TI, ce qui suggère qu’ il ya de grands avantages escomptés. Bien que l’implantation de l’informatique soit généralement associée à des changements importants dans les organisations, il n’est pas un atout qui est très facile à exploiter.


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